2012年度“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心获奖名单揭晓，颁奖礼在京隆重举行。润迅公司凭借多年的运营管理经验积累，积极进行业务创新及不断完善外包业务服务和管理，在评选活动中荣获2012 年“金耳唛杯”中国最佳呼叫中心----专业外包类奖项。

（左起第三位，时任总经理的凌总代表润迅领奖）

      “金耳唛杯”中国最佳呼叫中心评选活动由客户世界机构主办，CC-CMM国际标准组织协办；活动得到中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组的协办和指导，以及全球呼叫中心产业联盟（Contact Center World）、亚太呼叫中心联盟（APCCAL）、欧洲呼叫中心联盟（ECCCO）协办和支持。

      “金耳唛杯”评选活动创办于2005年，自创立之日起即以学术性和实践精神成为中国呼叫中心产业发展的风向标。目的在于通过奖项的评选活动，在社会各行业普及和推广客户关怀的理念，提升呼叫中心运营管理水平，建立行业性呼叫中心标准体系，推动呼叫中心产业发展。这项荣誉授予那些在呼叫中心建设、运营以及产业发展领域取得优异成绩的机构及人员，以表彰他们在2012年度为本单位呼叫中心建设、运营及客户管理提升所做出的贡献，同时也为他们推动整个客户关怀及管理产业在中国的发展给予肯定。