润迅公司荣获2015(第十一届)呼叫中心行业峰会年度最佳呼叫中心 -“最佳服务外包奖”

日期:2018-07-06 来源:润迅

      8月13日-14日,2015中国电子商会(第十一届)呼叫中心行业峰会暨年度最佳呼叫中心颁奖典礼在北京举行,中国工业与信息化部信息化和软件服务业司、国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者协会、中国电子商会等相关领导出席会议,来自银行、保险、通信、公共服务等数十个行业共1000多人参加本次峰会。在本次峰会上,润迅电话商务荣膺“2015年度中国最佳呼叫中心-最佳服务外包奖”。

     据悉,“中国最佳呼叫中心”奖项由国家级行业协会中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会(CNCCA)主办,通过电话拨测、入户调查、网上投票等环节,对参评企业进行多角度、全方位的考量,已成为享誉国内外的客户联络中心领域高端权威评选,是国家工业和信息化部唯一支持认定的行业奖项,代表着亚太地区呼叫中心的最高水平。
     在此次参会的众多优秀企业中,润迅公司凭借评审委员会对我司呼叫中心“管理制度规范、操作流程优化、人员技能专业、客户满意度高、业界影响力广、社会赞誉度好”的高度评价获得了“2015年度最佳服务外包奖”的荣誉称号。
     此次大会从创新技术、创新交互、服务理念、服务渠道等多方面探讨了互联网+新常态下的变革方向和策略。对呼叫中心来说,面对的无疑是前所未有的机遇和挑战。机遇与挑战并存,如何利用好企业自身优势,与时俱进,与行业共同成长成为决定企业未来命运的重中之重。润迅公司认为,未来一段时间必定是呼叫中心服务商激烈竞争的时代,更是携手共创呼叫中心新服务的时代。

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